管理知识：什么是感情效应？

　　何为感情效应呢?感情效应就是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。下面是学习啦小编为大家收集整理的管理知识，一起来看看吧!

　　感情效应

　　感情效应是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。在社会生活中，感情是维系人与人之间关系的一根纽带，感情的亲疏密间形成了评价者和评价对象之间不同的利益关系，这种关系一旦失去原则的约束，便会造成评价结果的严重失真。感情效应在教育评价过程中的具体表现是：当评价者与评价对象有着某种特殊的良好的感情关系时，为了博得评价对象的欢心，或者怕因坚持原则而得罪评价对象会给“自我”造成某种不良后果，不惜以牺牲教育评价中的公平性、客观性原则为代价，自觉地给予评价对象高于实际水平的评价;对于那些与自己感情较差的评价对象则给予低于实际水平的评价。感情效应的特殊表现形式是本位主义，或称本位效应。这种效应以维护本部门、本单位的利益为评价的基本准则，抬高“自我”，压低别人。感情效应在评价过程中广泛存在，因而，它的影响具有一定的普遍性。

　　如何克服感情效应

　　1.选择正确的评估方法

　　目前企业常用的评价方法有8种：排序法(包括直接排序法和交替排序法)、强制分布法、两两比较法、图尺度评价法、行为锚等级评价法、关键事件法、描述表格法(要素评语法)、目标管理法。这8种评估方法受评估者偏误的影响各不相同，其实每种方法都有自己的优缺点。行为锚等级评价法、目标管理法虽然能很好地规避各种偏误，但是行为锚等级评价法的设计和实施成本比较高;目标管理法也有目标难以确定、目标体系的设计花费的资金成本和时间成本较高的缺点。图尺度评价法、描述表格法虽然产生各种偏误的可能性较大，但图尺度评价法具有较全面、结果量化和可比性强的特点;描述表格法也由于其简便易行，目前仍受到一定的欢迎。

　　在选择评估方法时，应根据评估的目的，综合运用两种或两种以上的评估方法，以互补长短。当然还要考虑的一个重要的因素就是，在选择评估方法时要考虑企业的实际情况与评估方法的适合性和评估方法是否符合经济性原则。

　　2.评估者的教育与培训

　　上述各种偏误都是评估者主观原因造成的，首先要让评估者了解评估偏误产生的原因，教育评估者在评估中避免带有个人主观色彩，坚持实事求是，从实际出发。

　　其次要做到比较准确的评估，就要让评估者意识到评估的重要性，了解评估的目的，理解评估的内容和维度的分解依据，以及评估标准的确切意义。

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