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中国驰名品牌香港八岩茶业的创新理念

2013-08-09 11:31 [来源]:

       雀巢全球集团董事长PeterBrabeck曾说过:“品牌是我们公司的命脉。”创办有二十年之久的香港八岩茶业有限公司,也一直坚持着打造中国茶业行业一流品牌的理念。

  香港八岩茶业有限公司是一家专业从事天然植物资源研究与开发,并集科研、生产、销售为一体的高科技个体企业。重点研究和开发领域为功能食品,主要产品有纯天然保健茶系列产品。一直以来,八岩茶业在生产经营过程中本着保障产品卫生第一、质量第一、信誉第一、维护消费者利益第一、真诚服务、诚信经营、追求完美的经营宗旨,不断满足顾客需求,也获得了广大客户的一直信赖和大力支持。

  一分耕耘,一分收获。凭借着不断的创新与努力,八岩茶业荣获中国保护消费者基金会“全国用户满意品牌“,荣获“中国驰名品牌”,荣获“中国茶业市场消费信赖首选健康产品”,在产品中首先获得“3.15消费者服务单位”国家资质安全认证,荣获2009年中国搜狐“百强企业”称号,还多次获得“品牌服务示范单位”等荣誉称号。而这一切的成就,当然少不了总指挥师——陈杉春总经理的公司战略。2012年,陈杉春被评选为“中国企业创品牌优秀企业家”。(咨询网址www.bayantea.cn)

  八岩茶业拥有如此广阔的市场,原因在于公司的核心理念,简而言之,即“诚信经营 以质论胜 以茶会友 服务为本”。细展开来,则是坚持品质,追求卓越;讲求诚信、崇尚品德;感谢顾客,用心服务;重视培训,发展个人;双赢思维,团队合作;最佳利润,奖励成就。而这些理念也深深植根于每一位八岩员工的心中,付诸于工作,全身心投入工作,孜孜不倦。

  对于服务理念,香港八岩茶业有限公司采取“四维度”的服务方法,四维度包括对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务和对内部伙伴的服务。

  对顾客的服务标准就是:用诚心、贴心、细心、耐心和舒心让顾客满意。因为在八岩茶业看来,客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上必须要确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。所以,八岩茶业公司追求比消费者更了解消费者,时刻把满足消费者的需求放在第一位,为消费者提供一种健康生活方式,帮助消费者实现理想与梦想。

  八岩茶业对于上游供应商,则提供真诚的服务,帮助他们走上科学发展道路,在带动他们发展的同时保证优质茶源的稳定。八岩还特别注重与加盟商伙伴形成亲密的合作伙伴关系,期待提供优质、快速的服务,创造双赢局面。目前,如果您想投资致富,成为八岩茶业

  加盟代理商,八岩将提供“6项费用全免”和“9项加盟支持”的优惠服务,咨询热线:400—6396—998。

  对于内部伙伴,八岩公司倡导“下一环节就是客户”的内部伙伴服务理念,在同事之间、上级与下级之间、部门之间、不同事业部之间、树立互相服务、彼此协作的思想,以解决服务对象的实际问题为工作导向,形成“上游为下游,职能为直线”的服务链,协力将满意服务传递给终端客户。

  此外,香港八岩茶业有限公司还积极参与社会公益活动,改进社区环境,承担对社会、城市和社区的责任。因为八岩茶业希望成为一家将来让所有人为它的价值和行为准则而骄傲的令人尊敬的品牌。这样,当多年后八岩人回忆时,能够骄傲地说“我们—开始就在那,我们参与了把这个品牌建成一个伟大品牌的过程,同时体验了创业的激情和成功的喜悦。”

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