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从快速增长中要质量——速8酒店发展秘笈

2012-10-12 15:24 [来源]:品牌通

 从2004年进入中国大陆,速8酒店增长速度有目共睹的:2010年增加了60多家门店。2011年增加120家开业门店,至今已经有360家店遍布中国大陆100多个城市,在国内发展速度年同比增长率均高达50%以上。对于这个全球拥有2300多家酒店的跨国集团来说,即使在中国大陆的发展尚不足以赶超经济型酒店的前几名,但更重要的是,如此快捷的速度却没有以牺牲质量为代价。其根本性的原因来自于速8的坚持加盟策略和实行末位淘汰制度。

  对于加盟,速8的高层如是说“经济型酒店的市场需求是一方面原因,而由于注重加盟商利润的回报,加盟商在加盟速8之后,获得了不少管理和运营经验;同时整个经济型酒店市场也有较大的获利空间,所以出现了很多重复开店的业主。确定了以加盟为核心的这种最适合速8的经营战略,门店数量在最近两年实现了跨越式的增长。”

  然而,各家经济型酒店高速扩张的激烈竞争背景下,速8酒店集团管理层也一度考虑开直营店,但试验的结果却有违初衷。“速8在2007年和2008年的时候也曾经试图大踏步的迈进直营,也就是说特许加盟和直营相结合的模式,但最终我们还是放弃了这种模式。我们感觉到对市场的认知度、敏感度和把控度,实际上都远远低于当地业主,所以最终我们感觉还是应该回归到速8品牌原有的优势上去。因此,企业应当更多的思考如何与加盟商加强合作,而不是互相竞争,这符合双方的共同利益。对于加盟商而言,他们所缺少的是一个在全国乃至全球叫得响的品牌,一个几百万乃至几千万的会员体系,一个强大的中央预定分销体系。而这些恰恰是我们的独特优势。”这是来自速8高层的解释。

  与此同时,在速8的经营理念中,却从不以牺牲质量为代价。速8在品牌质量方面采取了一系列的措施,比如“客户满意度调查”、评优体系等;使得高度体现品牌一致性的门店被评为优秀加盟店。公司也对优秀加盟店采取各方面的优惠政策,例如“追求卓越奖”的资金奖励。最近半年,速8则采取了“末位淘汰制”,将体系内排名倒数二十的位的酒店,要求其限期整改,如果最终还是达不到整改要求,则进入“退出体系”。

  正是恰当处理增长速度与保持质量的矛盾,速8才能在激烈竞争的环境下稳步前进。
 

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