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南昌男科:江西省消防总队医院开展优质护理服务

2012-05-29 11:38 [来源]:未知

 

【导读】为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署,全面加强医院临床护理工作,深入开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》(以下简称《工作标准》)。

按照卫生部出台的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》要求,作为公立部队医院的江西省消防总队医院积极响应国家卫生部号召,全院开展全程导医陪诊服务、对患者提供全程、连续的护理服务等优质护理服务,涵盖全院所有病房。自2011年以来,江西省消防总队医院开展的优质护理服务得到了广大患者的一致认可和称赞!

 

采访中,记者获悉,2012年,江西省消防总队医院将继续开展优质护理服务工作。为进一步细化《工作标准》,开展优质护理服务,注重工作实效,确保优质护理服务的有效落实。江西省消防总队医院又实施了一系列新举措。

1、加强培训工作。江西省消防总队医院的医护人员都是经过专业的培训的,具备熟练的医疗护理,较高的素质,这里的每一个医护人员对他们工作的热爱都是来自内心的,来江西省消防总队医院看病的人在这里深深的感受到生命的尊严,因为这里的每一个医护人员都是那么敬畏生命。

2、加强宣传交流。加大宣传力度,在全院营造深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供优质护理服务的活动氛围;在工作中不断总结经验,及时在全院推广,让更多患者受益。

3、实施责任制整体护理。病房实施责任制分工方式,责任护士为患者提供整体护理服务,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务;每个责任护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。

 

4、提高患者满意度。定期进行患者满意度调查。调查内容客观,调查资料可信度高;了解患者对护理工作的反映,听取患者意见,并根据反馈意见采取可持续改进的措施,不断提高患者满意度。

据了解,江西省消防总队医院的做法,为引领军队医院新一轮改革创新,起到了积极示范作用,赢得了部队医院同仁的充分肯定。

江西省消防总队医院相关负责人表示,一系列创新举措也让江西省消防总队医院迈入了持续发展的快车道,为医院的未来拓展了广阔空间!

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