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四大银行网站收费价目仍不完整 问答形式遭质疑

2012-04-03 09:40 [来源]:未知

从昨天起,去银行办事查不到详细的服务价目表,可以向监管部门投诉———按照银监会、央行和发改委的通告,4月1日起银行必须“明码标价”,通过营业网点、官方网站详细列示价目表。昨日记者到各网点了解情况,发现绝大部分银行均列出全部收费项目。仅广州银行两家网点表示,不提供完整价目表。

昨日记者在广州水荫路、东风路一带走访11家银行,发现均能在服务台找到完整收费标准。此前各银行只张贴几项基本收费,另有数百种收费“躲猫猫”。

深发展水荫支行的价目表字体较小,阅读费力。大堂经理表示,假如有需要,网点可以打印一份给客户。此外,记者走访的工行、建行、农行、招行、民生等银行网点也均有完整价目表。

不过在广州银行的水荫路、三育路两个网点,记者都未能找到完整价目表。“基本几项贴在墙上,我们没有完整版。”大堂保安说。

数百种收费,现场翻看太费劲,上网看更方便。不过记者昨日下午访问各银行官网,发现股份制银行的价目表列示较完整,反倒是四大国有银行全部列示不齐。

工商银行官网仅公布电子银行收费价目,其余收费只能到营业点查找;农业银行、中国银行的资费标准散见于各项业务页面,查找不便;建设银行官网最“坑爹”,只以“常见问答”形式列出极少量项目,且未说明具体价格。

股份制银行官网则表现不错,纷纷在首页提供资费标准的链接,且列示非常完整,如广州农商行、广州银行、邮储银行等。曾颂、王玲

(羊城晚报)

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