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打造全新服务平台 海口旅游咨询服务中心开业

2011-10-22 13:11 [来源]:未知

为游客提供一站式公益性旅游咨询服务

海口旅游咨询服务中心正式开业

本报海口12月30日讯 (记者张中宝 实习生文诗亮)今天上午,作为海口市重点建设项目的海口旅游咨询服务中心正式开业,该中心将为广大来琼游客及本地市民提供面对面旅游信息咨询等一站式公益性旅游咨询服务,打造海南面向自助旅游市场的全新服务平台。

旅游咨询服务中心是一个地区或城市旅游公共服务体系中的必备设施,不仅是为游客特别是自助旅游者提供旅游相关咨询、服务的基本项目,也是展示该地区或城市旅游业发展水平和旅游服务质量的窗口。

作为海口旅游咨询服务中心项目业主单位,海口旅游投资控股集团公司主要对海口地区旅游咨询服务中心进行建设和管理。开业后的海口旅游咨询服务中心主要以旅游信息咨询服务、旅游资源宣传推介等公益性服务功能为主,配套完善旅游投诉受理、旅游预订、旅游工艺精品展示等业务。

其服务涵盖宣传海南旅游新景观、新发展,免费提供省内食、住、行、游、购、娱等各类旅游咨询服务,协助省、市旅游主管部门受理游客对本市各类旅游企业和旅游景点的投诉、旅游纪念品及工艺品展示以及机票、车票、船票、部分景区门票、文艺演出票和酒店客房预订等内容。

据了解,该公司计划分两期建成14个服务网点,除了今天开业的海岸壹号旗舰店外,第一期其余4个点将于2011年6月前全部建成对外迎客。而第二期则建设海口东环火车站、海口骑楼老街、海口明珠广场、海口海甸岛、海口汽车南站、海口汽车西站、海口汽车东站、上邦百汇城、府城等9个点,计划于2012年6月30日前全部开业。

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